CB 150 R Street Fire sebagian direcall
Honda CB 150 R Street Fire sebagian direcall
Informasi terkait kelebihan dan
kelemahan dari parbikan sepeda motor semakin mudah diakses, bahkan berita
tentang CB 150 Street Fire sebagian dipanggil ulang untuk dicek swing arm bisa
meluas termasuk ada di media Tribun Jogja yang terbit rabu wage 19 Februari
2014. Khusus motor tersebut difokuskan pada swing arm, (ini bagian vital yang membahayakan jika ada kesalahan
dan tidak cepat diperbaiki) dan pengecekanya gratis. Marketing head Jogja Budi
Hartanto mengatakan “Konsumen jangan ragu
ke dealer kita untuk dilakukan perbaikan, lamanya 1,5 jam dan kita terbuka
kalau motor mereka kena harus ganti”
Jika kita melihat di struktur
perusahaan sebenarnya ada bagian yang namanya PDI, murid saya ada yang bekerja
di bagian itu, PDI artinya Pre Delivery Inspection. Bagian PDI setahu saya bertugas untuk
menginspeksi/memeriksa motor sebelum dikirim. Tapi maklum yang namanya human
error atau kesalahan manusia itu suatu hal yang biasa dan lumrah.
Oleh karena itu ini merupakan hikmah
bagi siapa saja yang punya produk baik berwujud barang ataupun jasa untuk
senantiasa bertanggung jawab atas produknya, dan apabila ada kesalahan tidak
segan dan berani untuk mengakuinya dan sanggup untuk melayani complain dengan
baik dan memuaskan.
Adapun perbaikan swing
arm itu gratis atau tidak, dan termasuk swing armnya nanti
digratiskan atau tidak silakan dibuktikan sendiri di dealer, Jika perusahaan
punya nilai rasa tanggung jawab seharusnya gratis karena itu bagian dari
perlindungan konsumen. Mengingat kesalahan dari pihak produsen.
Referensi :
Tribun Jogja terbitan 19
februari 2014
Terima
kasih